Europaweite Einführung eines CRM Systems
Für die europäischen Niederlassungen eines US Pharmakonzerns galt es ein einheitliches, europäisches CRM System einzuführen. In enger Zusammenarbeit mit dem externen CRM-Anbieter Interactive Medica entwickelten wir zunächst ein deutsches Core-Modell für D/A/CH. Anschließend wurde das System in 8 weiteren Ländern eingeführt. In Frankreich, den Niederlanden, UK und Skandinavien...
MehrEuropean Sales Reporting
Für die europäische Zentrale eines globalen Pharmakonzerns entwickelte ich ein System zur Erzeugung monatlicher Umsatzberichte und Dashboards für den Vertrieb in 9 europäischen Ländern und 5 Produktlinien aus unterschiedlicher Geschäftsbereichen. Die monatlich gelieferten Direktumsatzdaten (ca. 50.000 Datensätze) wurden für die europäischen Außendienstmitarbeiter aufbereitet und in...
MehrCRM Projektmanagement
Seit über 10 Jahren bin ich für einen meiner Hauptkunden als Koordinator für das CRM-System tätig. Nach der Einführung des mittlerweile vierten Systems im Unternehmen koordiniere und konsolidiere ich die Anforderungen der unterschiedlichen Geschäftsbereiche. Die Administration des Online-CRM gehören zu den Aufgaben, wie auch die Koordination des Projektes zwischen den europäischen...
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