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CRM Projektmanagement Beiersdorf

CRM Projektmanagement Beiersdorf

Für die Beiersdorf Dermo Medical GmbH übernahm ich als externer Projektmanager den Transfer eines bestehenden CRM Systems von QuintilesIMS (ehemals. IMS Health, ehemals CEGEDIM) und den Project Lead für die Erweiterung des Systems auf einen neue Außendienstlinie. In der Folge erfolgte in einem zweiten Projektschritt die Migration des Systems auf ein neues CRM der Firma Kantar Retail.

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Gesamt-AD Schulung bei CRM Rollout

Gesamt-AD Schulung bei CRM Rollout

Für die Einführung eines neuen Online CRM Systems bei einem Pharmaunternehmen galt es die Schulung des gesamten Klinik- und Praxisaußendienstes von über 200 ADM in 2 Tagen abzuwickeln. Der Kunde wünschte kein Train-the-Trainer-Konzept sondern wollte ausdrücklich externe Trainer, welche den Außendienst während einer Gesamttagung in das System einführen sollten. Der externe Dienstleister,...

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European Sales Reporting

European Sales Reporting

Für die europäische Zentrale eines globalen Pharmakonzerns entwickelte ich ein System zur Erzeugung monatlicher Umsatzberichte und Dashboards für den Vertrieb in 9 europäischen Ländern und 5 Produktlinien aus unterschiedlicher Geschäftsbereichen. Die monatlich gelieferten Direktumsatzdaten (ca. 50.000 Datensätze) wurden für die europäischen Außendienstmitarbeiter aufbereitet und in...

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Umsatzdaten-Zuordnung durch Geocoding

Umsatzdaten-Zuordnung durch Geocoding

Die Zuordnung von anonymisierten Umsatzdaten auf den Verschreiber, um daraus mögliche Rückschlüsse auf das Verschreibungsverhalten einzelner Zielkunden zu ziehen, ist eine häufig auftretende Fragestellung. Entweder Sie sind auf teure Verschreiberdaten angewiesen oder Sie müssen versuchen, auf Segment- oder PLZ-Ebene Ihre Top-Verschreiber aus den Umsätzen herauszusuchen. Wir gingen einen...

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Access Datenbank für Umsatzreporting

Access Datenbank für Umsatzreporting

Integration externer Umsatzdaten aus Direktumsätzen und IMS Marktdaten in eine maßgeschneidertes Analyse-Tool und Kombination mit Arztdaten aus dem internen CRM. Ziel ist die Bereitstellung übersichtlicher, monatlicher Umsatzreports auf Gebiets-, Regions- und nationaler Ebene für den Außendienst und das Management. Erstmals konnte durch die Zusammenführung und Visualisierung dieser Daten...

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